Política de Privacidad — App Móvil SolarPro

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopila la app

2.1 Datos proporcionados por el usuario

• ·Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• ·Datos de cotización: tipo de propiedad, dirección, consumo eléctrico mensual, fotos del techo o medidor.
• ·Preferencias del proyecto: interés en baterías, tipo de sistema (On Grid / Off Grid).

2.2 Datos recopilados automáticamente

• ·Datos técnicos del dispositivo: modelo, fabricante, versión de Android, versión de la app.
• ·Datos de uso anonimizados durante la sesión activa.

2.3 Datos recopilados con tu permiso

• ·Cámara: solo si autorizas, para tomar fotos del techo, medidor o boleta eléctrica.
• ·Galería / almacenamiento: solo si autorizas, para seleccionar fotos o guardar documentos del proyecto.
• ·Notificaciones: solo si autorizas, para recibir avisos sobre tu cotización o proyecto.

3. Finalidad del tratamiento

• ✓Gestionar solicitudes de cotización de sistemas solares.
• ✓Seguimiento del estado de proyectos de instalación.
• ✓Envío de notificaciones (avances del proyecto, recordatorios).
• ✓Mejora continua de la app, corrección de errores y optimización de rendimiento.
• ✓Comunicaciones comerciales sobre servicios y promociones (solo con tu consentimiento explícito).

4. Base legal del tratamiento (RGPD — aplicable a usuarios en la UE)

5. Permisos de la app

Puedes revocar cualquier permiso opcional en cualquier momento desde Ajustes > Aplicaciones > SolarPro > Permisos en tu dispositivo Android.

6. Terceros y SDKs integrados

Estos proveedores están ubicados en Estados Unidos y operan bajo el EU-US Data Privacy Framework. La app no integra Firebase Analytics, Crashlytics, AdMob ni redes publicitarias de terceros en su versión actual.

7. Conservación de datos

• ·Datos de cuenta y proyecto: mientras la cuenta del usuario esté activa + 1 año tras la baja.
• ·Datos de cotización no convertida: 12 meses desde la solicitud.
• ·Token de notificaciones push: hasta que el usuario desinstale la app o revoque el permiso.

8. Tus derechos

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a contacto@solarprochile.com.

9. Eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento:

• · Desde la app: Perfil > Eliminar cuenta.
• · Por correo: contacto@solarprochile.com indicando "Eliminación de cuenta SolarPro".

Procesamos solicitudes en un plazo máximo de 30 días. Algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales (facturación, garantías) por hasta 5 años, en formato restringido.

10. Seguridad

• ·Todas las comunicaciones entre la app y nuestros servidores están cifradas mediante HTTPS/TLS.
• ·Almacenamiento local seguro de credenciales mediante el llavero del sistema operativo.
• ·Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado de SolarPro SpA.
• ·No almacenamos contraseñas en texto plano.

11. Menores

La app SolarPro no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha utilizado la app y proporcionado datos personales, contáctanos a contacto@solarprochile.com para eliminarlos.

12. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Te notificaremos de cambios significativos mediante una notificación en la app o un aviso dentro de la misma. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

13. Contacto