Garantías claras,
sin letra chica
30 años paneles · 5-10 años inversores · 2 años mano de obra. Respaldadas por fabricantes Tier 1 con presencia global.
SolarPro actúa como intermediario en todos los reclamos de garantía
Paneles Solares
Rendimiento- ✓ 30 años garantía de rendimiento (mínimo 87.4% a año 30)
- ✓ 12-15 años garantía de producto (según marca)
- ✓ Cubierta por el fabricante Tier 1 directamente
- ✓ Aplicable en caso de degradación anormal o defecto de fabricación
Degradación máxima garantizada: 0.4% anual (Jinko/Trina)
Inversores
Fabricante- ✓ Huawei SUN2000: 10 años estándar
- ✓ Growatt: 10 años estándar
- ✓ Fronius / SMA: 5 años + extensión a 10 o 15 años
- ✓ Cubre fallas electrónicas, de software y hardware
Extensión a 15-20 años disponible según modelo
Mano de Obra
SolarPro- ✓ 2 años desde la fecha de instalación
- ✓ Cubre estructura, cableado, conexiones y protecciones
- ✓ Respaldada por SolarPro directamente
- ✓ Respuesta en máximo 48 horas hábiles
Técnicos certificados SEC intervienen en caso de garantía
¿Qué cubre cada garantía?
Detalle completo de cobertura para que no tengas dudas.
Paneles: qué cubre
- • Degradación de potencia por encima de los límites garantizados
- • Defectos de fabricación (delaminación, microfisuras por defecto)
- • Fallas en caja de conexiones (junction box)
- • Marco de aluminio con defectos estructurales
Inversores: qué cubre
- • Fallas electrónicas y de componentes internos
- • Errores de software y firmware
- • Fallas en pantalla y comunicación
- • Recambio del equipo en caso de falla irreparable
Mano de Obra: qué cubre
- • Fallas en la estructura de montaje (tornillos, perfiles, anclajes)
- • Problemas en cableado DC y AC por mala instalación
- • Conexiones flojas o mal terminadas
- • Fallas en protecciones y tablero solar instalados por SolarPro
¿Qué NO cubre la garantía?
Transparencia total. Estas exclusiones son estandar en la industria solar a nivel mundial.
¿Cómo reclamar una garantía?
SolarPro gestiona todos los reclamos de garantía. No tienes que hablar con el fabricante directamente.
Contáctanos
Escríbenos a proyectos@solarprochile.com o WhatsApp +56940118111 con descripción y fotos del problema.
Evaluamos
Respondemos dentro de 48 horas hábiles. Si corresponde, coordinamos visita técnica sin costo.
Resolvemos
Reparación o reemplazo según corresponda. Para equipos, actuamos como intermediarios con el fabricante.
SolarPro vs la industria
Comparacion de garantias SolarPro frente al promedio del mercado solar en Chile.
| Garantia | SolarPro | Promedio industria |
|---|---|---|
| Garantía rendimiento paneles | 30 años | 25 años (promedio) |
| Garantía producto paneles | 12-15 años | 10-12 años |
| Garantía inversor | 10 años (Huawei/Growatt) | 5 años (promedio) |
| Garantía mano de obra | 2 años | 0-1 año |
| Marcas Tier 1 garantizadas | Siempre | No siempre |
| Tramitación de garantía | SolarPro la gestiona | Cliente gestiona directo |
| Tiempo de respuesta | 48 horas hábiles | Variable (días-semanas) |
* Comparacion basada en observacion del mercado solar chileno. Condiciones pueden variar por empresa.
Preguntas frecuentes sobre garantias
Jinko y Trina: 15 años de producto y 30 años de rendimiento (mínimo 87.4%). Canadian Solar y LONGi: 12 años de producto y 30 años de rendimiento. Todas directamente con el fabricante Tier 1.
Huawei y Growatt: 10 años estándar. Fronius y SMA: 5 años + extensión opcional a 10 o 15 años mediante contrato de servicio.
2 años desde la instalación, cubriendo estructura, cableado DC y AC, conexiones y protecciones instaladas por SolarPro. Si falla por error de instalación, lo reparamos sin costo.
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Última actualización: abril 2026
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