Política de Privacidad
SolarPro SpA · Última actualización: abril 2026
1. Responsable del tratamiento
Razón social: SolarPro SpA
RUT: 76.729.529-4
Domicilio: San Pío X 2460, Of. 706, Providencia, Santiago, Chile
Correo: contacto@solarprochile.com
WhatsApp: +56 9 4011 8111
2. Qué datos recopilamos
- ·Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección.
- ·Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión, fuente de tráfico.
- ·Datos de cotización: tipo de propiedad, consumo eléctrico, ubicación del proyecto, fotos del techo o medidor.
- ·Cookies y tecnologías similares: ver nuestra Política de Cookies en /cookies.
3. Para qué usamos tus datos
- ✓Responder solicitudes de cotización e información.
- ✓Gestionar proyectos de instalación solar contratados.
- ✓Enviar comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento).
- ✓Analítica web para mejorar nuestro sitio (Google Analytics 4).
- ✓Publicidad en plataformas de terceros (Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag) — solo con tu consentimiento.
- ✓Cumplimiento de obligaciones legales.
4. Base legal del tratamiento (RGPD — aplicable a usuarios en la UE)
Consentimiento (art. 6.1.a)
comunicaciones comerciales, cookies de analytics y marketing.
Ejecución contractual (art. 6.1.b)
gestión de cotizaciones y proyectos.
Interés legítimo (art. 6.1.f)
seguridad del sitio, prevención de fraude.
Obligación legal (art. 6.1.c)
conservación de facturas y documentación fiscal.
5. Destinatarios de los datos
- ·Google LLC (Analytics, Tag Manager, Maps) — bajo EU-US Data Privacy Framework.
- ·Meta Platforms Inc. (Pixel) — bajo EU-US Data Privacy Framework.
- ·LinkedIn Corporation (Insight Tag) — bajo EU-US Data Privacy Framework.
- ·Proveedores de hosting y correo electrónico.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales propios.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (Google, Meta, LinkedIn) están ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por el EU-US Data Privacy Framework o, en su defecto, por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Conservación de datos
- ·Datos de cotización no convertida: 12 meses desde la solicitud.
- ·Datos de clientes con proyecto: durante la relación contractual + 5 años (obligaciones legales).
- ·Datos de analytics: 14 meses (configuración de GA4).
- ·Cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies.
8. Tus derechos
Si te encuentras en la Unión Europea (RGPD), tienes derecho a:
Acceso
a tus datos personales
Rectificación
de datos inexactos
Supresión
"derecho al olvido"
Limitación
del tratamiento
Portabilidad
de tus datos
Oposición
al tratamiento
Además, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Si te encuentras en Chile, tienes los derechos establecidos en la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a contacto@solarprochile.com.
Usuarios en la UE: tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control de tu país.
9. Cookies
Este sitio utiliza cookies. Puedes gestionar tus preferencias a través de nuestro banner de consentimiento (Cookiebot). Para más detalle, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Menores
No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.
11. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de última actualización.
12. Contacto
SolarPro SpA
+56 9 4011 8111
San Pío X 2460, Of. 706, Providencia, Santiago, Chile
Última actualización: abril 2026
SolarPro SpA se reserva el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Ver también: Términos de Servicio, Privacidad de la App, Política de Cookies.