Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Recopilamos información personal cuando completas formularios de cotización, te pones en contacto con nosotros o utilizas nuestro sitio web. Los datos que podemos recopilar incluyen:

También recopilamos datos de navegación de forma automática (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) a través de herramientas analíticas descritas en la sección 3.

2. Uso de los datos

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

• ✓Preparar y enviarte cotizaciones personalizadas de sistemas solares
• ✓Realizar el seguimiento comercial del proceso de venta e instalación
• ✓Comunicarnos contigo sobre el avance de tu proyecto
• ✓Enviarte información relevante sobre nuestros servicios (con tu consentimiento)
• ✓Gestionar la tramitación SEC y Net Billing ante la distribuidora
• ✓Cumplir con obligaciones legales y contractuales

3. Cookies y herramientas de seguimiento

Nuestro sitio utiliza las siguientes herramientas de análisis y publicidad, cada una con sus propias políticas de privacidad:

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

4. Compartición de datos con terceros

La única excepción es cuando la tramitación técnica así lo requiere: SolarPro SpA puede compartir tu nombre, dirección y datos del sistema solar con la distribuidora eléctrica correspondiente (Enel, CGE, Chilquinta, Saesa, etc.) exclusivamente para efectos de la tramitación del Net Billing y la habilitación del medidor bidireccional.

No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a empresas de marketing ni a ningún otro tercero no mencionado en esta política.

5. Tus derechos

De conformidad con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a proyectos@solarprochile.com indicando tu nombre, RUT o correo registrado y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

6. Seguridad de los datos

SolarPro SpA implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Estas medidas incluyen: comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS, acceso restringido a datos personales por parte del equipo, y almacenamiento en sistemas con controles de acceso.

Si bien implementamos estándares de seguridad adecuados, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que dure la relación comercial y por un período adicional de 5 años a partir de la finalización del último proyecto o contacto, según lo exigen nuestras obligaciones legales y contables.

Los datos de prospección (personas que solicitaron una cotización pero no contrataron) se conservan por un máximo de 2 años desde el último contacto, salvo que se solicite su eliminación antes.

8. Contacto para consultas de privacidad

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos por los siguientes medios: